PTT e-tebligat portalında 'İletildi' görünen ancak UYAP DYS ekranında 'Tebligat Evrakı Bekleniyor' statüsünde kalan işlemler için HTS veya log kaydı talebini nasıl yapıyoruz?
2 Cevap
E-Tebligat süreçlerinde UYAP (Doküman Yönetim Sistemi) ile PTT UETS arasındaki web servis entegrasyonunda zaman zaman kuyruk birikmesi veya timeout kaynaklı aksaklıklar yaşanmakta, bu nedenle UETS tarafında üretilen elektronik mazbata UYAP tarafına otomatik aktarılamamaktadır. Ancak 7201 sayılı Tebligat Kanunu'nun 7/a maddesi uyarınca elektronik tebligatlarda süreler DYS onayına göre değil, muhatabın elektronik adresine ulaştığı tarihi izleyen beşinci günün sonunda kesin olarak başlamaktadır.
Bu tıkanıklığı resmi delillerle aşmak ve DYS kaydını zorlamak için izlemeniz gereken yol şudur:
- UETS Portalı Üzerinden Zaman Damgalı Delil Kaydını İndirin: PTT UETS sistemine (etebligat.gov.tr) e-İmza ile giriş yapın. Giden Tebligatlar menüsünden ilgili tebligatın detayına tıklayın ve 'Delil Kayıtları' sekmesinden zaman damgalı RFC 3161 standartlarındaki '.pdf' ve '.delil' paketini bilgisayarınıza indirin. Bu belge, tebligatın alıcı hesabına ulaştığı ve teslim edildiği anı gösteren mahkeme nezdinde kesin ve bağlayıcı delildir.
- Mahkemeye 'Tebligat Mazbatasının Sunulması' Dilekçesi Verin: İndirdiğiniz bu zaman damgalı delil raporunu UYAP Avukat Portalı üzerinden beyan dilekçesi ekinde mahkeme dosyasına sunun. Dilekçenizde UETS delil kaydını belirterek tebligatın kanunen kesinleştiğini ve sürenin başladığını bildirin.
- Kalem Aracılığıyla DYS Servis Tetiklemesi Yaptırın: Mahkeme kalem personeli, UYAP ekranlarında ilgili dosyanın 'Tebligat İşlemleri -> PTT Sorgula / Yeniden Sorgula' butonunu kullanarak ilgili barkod için web servis çağrısını manuel tetikleyebilir. Çoğu durumda bu manuel sorgulama yapıldığı anda mazbata DYS'ye saniyeler içinde düşmektedir.
- Resmi Log Talebi (Gerekirse): Eğer UETS portalında da bir tutarsızlık varsa, PTT KEP/UETS Destek Masası'na ([email protected] veya PTT Çağrı Merkezi) resmi başvuru yaparak barkod numarası, gönderici birim kodu ve gönderi saatini içeren 'İşlem Günlüğü (Audit Trail) ve İletim Doğrulama Kaydı' talep edebilirsiniz.
PTT UETS ile UYAP arasındaki senkronizasyon kopmalarında HTS kaydı talep etmekle vakit kaybetmenize gerek yoktur; çünkü UETS'nin kendisi zaten zaman damgalı delil üretmektedir. Doğrudan UETS web portalına e-imzanızla girip ilgili tebligatın yanındaki 'Delil İndir' butonuna basarak log dökümünü PDF olarak alın. Bu evrakı dilekçe ekinde UYAP'tan gönderdikten sonra kalemi arayıp 'UYAP Tebligat Sorgulama' ekranından barkodu manuel olarak yenilemelerini rica edin; sistem anında mazbatayı içeri çekecektir.