UYAP üzerinden haciz talebi gönderirken 'İcra Dairesi DYS kuyruğu dolu, işleminiz sıraya alındı' mesajı sonrası evrak kayboluyor, bu asenkron işlemin sonucunu (transaction id) nasıl takip edebilirim?
2 Cevap
UYAP İcra Portalında özellikle mesai başlangıç ve bitiş saatlerinde, toplu haciz veya UYAP-MERNİS/TAKBİS sorgu taleplerinin yoğunlaştığı anlarda Adalet Bakanlığı mesaj kuyruk sistemleri (RabbitMQ / ActiveMQ tabanlı DYS kuyrukları) aşırı yük altına girer. Karşılaştığınız 'DYS kuyruğu dolu, işleminiz sıraya alındı' uyarısı, talebinizin anlık (senkron) olarak veritabanına yazılamadığını, arka plandaki asenkron işleme havuzuna (buffer) aktarıldığını gösterir.
Evrakın kaybolmaması ve transaction takibi için izlemeniz gereken teknik ve hukuki kontrol adımları şunlardır:
- UYAP 'İşlem Kütüğü' ve 'Giden Evraklar' Kontrolü: Portal ana menüsünde yer alan Genel İşlemler -> İşlem Geçmişi / Log Sorgulama sekmesine gidin. Burada işlemin yapıldığı tarih ve saat aralığını seçerek kuyruğa iletilen işlemin 'İşlem No / Referans ID' kodunu görebilirsiniz. Eğer işlem durumu 'İşleniyor' veya 'Kuyrukta Bekliyor' görünüyorsa evrak silinmemiştir.
- Kuyruk Zaman Aşımı (Time-Out) ve Hata Durumu: Yoğunluk sebebiyle kuyrukta bekleyen talep 2 saat içerisinde icra dairesinin DYS veritabanına işlenemezse sistem 'Transaction Rollback' yapar. Bu durumda evrak sisteme hiç düşmemiş sayılır ve portföyünüzde görünmez. Aynı işlemi mükerrer harç ödemeden önce mutlaka 'Kasa / Tahsilat Hareketleri' sekmesinden harç/masraf kesintisinin yapılıp yapılmadığını kontrol edin. Masraf kesildiyse dekont referans numarası ile birlikte işlem kaydedilmiş demektir.
- DYS Havuz Sorgulaması (Kalem Desteği): İcra dairesi katip veya müdür ekranında 'Evrak Kabul / Entegrasyon Kuyruğu' ekranı mevcuttur. Kalemle iletişime geçip Transaction/Barkod numarasını ileterek evrakın 'Asenkron Kuyruk Takılmaları' havuzunda kalıp kalmadığını kontrol ettirebilirsiniz.
- Kritik Haciz Taleplerinde Güvenlik Önlemi: Sıra cetveli ve haciz derecesi açısından saniyelerin önemli olduğu acil durumlarda, kuyrukta bekleyen evrakın akıbeti belirsizse derhal yeni bir haciz talebi UDF olarak imzalanıp portaldan yeniden gönderilmeli, mükerrer olan talep için daha sonra iptal/iade talebinde bulunulmalıdır.
İcra müdürlüklerinde ay başlarında veya gün sonlarında sistem kuyruğu dolduğunda bu uyarı sıkça çıkar. Evrak genelde kaybolmaz, sistem rahatladığında (genellikle gece 24:00'e kadar) otomatik olarak dairenin iş listesine düşer. Ancak süreli bir işlem yapıyorsanız, Portal'daki 'Tahsilat Hareketleri' kısmına bakın; eğer masraf/harç bakiyenizden düşmüşse işlem kuyruktadır. Düşmemişse işlem başarısız olmuştur ve talebi yeniden göndermeniz gerekir.