Hata Belirtisi & Karşılaşılan Ekran
E-imza bilgisayara takılı ve ışığı yandığı halde UYAP girişinde 'Kart Okuyucu Bulunamadı' veya 'Akıllı Kart Algılanamadı' hatası.
Teknik Nedeni & Kök Problem
Kart sürücüsünün (AKİS) çalışmaması, Windows Akıllı Kart (Smart Card) hizmetinin durmuş olması veya USB 3.0 port temassızlığı.
Kesin Çözüm Adımları (Adım Adım)
- 1 Windows Tuşu + R basın, 'services.msc' yazıp Enter'a basın.
- 2 Listeden 'Akıllı Kart' (Smart Card) servisini bulun; Durumu 'Durduruldu' ise sağ tıklayıp 'Başlat' deyin ve Başlangıç Türünü 'Otomatik' yapın.
- 3 E-imzayı mavi renkli USB 3.0 portu yerine varsa arka paneldeki siyah USB 2.0 portuna takın.
- 4 Akis Kart İzleme Aracı'nı açarak kartınızın adının ve sertifikanızın göründüğünü teyit edin.
Önemli Tavsiye: Çözüm adımlarını tamamladıktan sonra bilgisayarınızı veya açık olan tüm internet tarayıcılarını kapatıp açmanız işletim sisteminin DLL ve önbellek dosyalarını yenilemesi için gereklidir.
Diğer İlgili UYAP Hata Kodları
ERR-001
Java Güvenlik Engeli (Application Blocked by Java Security)
Java JRE / Güvenlik Duvarı
ERR-002
UYAP Doküman Editörü Açılmıyor / javaw.exe Hatası
UYAP Editör / Java Runtime
ERR-004
E-İmza Kütüphanesi Yüklenemedi (akisp11.dll / pkcs11)
PKCS#11 Kütüphanesi
ERR-005
E-İmza PIN Kodu Kilitlendi / Bloke Oldu (3 Hatalı Giriş)
E-İmza Çipi & PUK Kodu