Hata Belirtisi & Karşılaşılan Ekran
PIN kodunun üst üste 3 kez yanlış girilmesi sonucu kartın bloke olması ve hiçbir şekilde imza atılamaması.
Teknik Nedeni & Kök Problem
Güvenlik protokolü gereği 3 yanlış denemede akıllı kartın kendini kilitlemesi.
Kesin Çözüm Adımları (Adım Adım)
- 1 Akis Kart İzleme Aracı'nı açın.
- 2 Kart yöneticisi menüsünden 'PIN Kilidi Aç' (PUK İle PIN Sıfırlama) seçeneğine tıklayın.
- 3 E-imzanızı satın aldığınız firmanın (E-Güven, Türktutst, E-Tuğra, TÜRKKEP, Kamu SM) online işlem merkezine giriş yaparak PUK kodunuzu öğrenin.
- 4 PUK kodunu girerek yeni bir 6 haneli PIN kodu belirleyin.
Önemli Tavsiye: Çözüm adımlarını tamamladıktan sonra bilgisayarınızı veya açık olan tüm internet tarayıcılarını kapatıp açmanız işletim sisteminin DLL ve önbellek dosyalarını yenilemesi için gereklidir.
Diğer İlgili UYAP Hata Kodları
ERR-001
Java Güvenlik Engeli (Application Blocked by Java Security)
Java JRE / Güvenlik Duvarı
ERR-002
UYAP Doküman Editörü Açılmıyor / javaw.exe Hatası
UYAP Editör / Java Runtime
ERR-003
Akis / Kart Okuyucu Bulunamadı (Smart Card Not Detected)
Akis Kart İzleme Aracı & USB Okuyucu
ERR-004
E-İmza Kütüphanesi Yüklenemedi (akisp11.dll / pkcs11)
PKCS#11 Kütüphanesi