Hata Belirtisi & Karşılaşılan Ekran
e-Duruşma salonuna bağlanırken 'Kamera veya mikrofona erişilemedi' uyarısı çıkması ve görüntünün iletilmemesi.
Teknik Nedeni & Kök Problem
Tarayıcının (Chrome/Edge) kamera ve mikrofon izinlerinin kapalı olması veya arka planda Zoom/Teams gibi başka bir uygulamanın kamerayı meşgul etmesi.
Kesin Çözüm Adımları (Adım Adım)
- 1 Arka planda açık olan tüm video konferans programlarını (Zoom, Teams, Skype) Görev Yöneticisi'nden kapatın.
- 2 Chrome adres çubuğundaki kilit simgesine tıklayın -> 'Site Ayarları' -> Kamera ve Mikrofon izinlerini 'İzin Ver' olarak ayarlayın.
- 3 Sayfayı F5 ile yenileyerek duruşma test odasına tekrar bağlanın.
Önemli Tavsiye: Çözüm adımlarını tamamladıktan sonra bilgisayarınızı veya açık olan tüm internet tarayıcılarını kapatıp açmanız işletim sisteminin DLL ve önbellek dosyalarını yenilemesi için gereklidir.
Diğer İlgili UYAP Hata Kodları
ERR-001
Java Güvenlik Engeli (Application Blocked by Java Security)
Java JRE / Güvenlik Duvarı
ERR-002
UYAP Doküman Editörü Açılmıyor / javaw.exe Hatası
UYAP Editör / Java Runtime
ERR-003
Akis / Kart Okuyucu Bulunamadı (Smart Card Not Detected)
Akis Kart İzleme Aracı & USB Okuyucu
ERR-004
E-İmza Kütüphanesi Yüklenemedi (akisp11.dll / pkcs11)
PKCS#11 Kütüphanesi