Hata Belirtisi & Karşılaşılan Ekran
Giriş yaparken 'Sertifika geçerlilik kontrolü yapılamadı' veya 'Kök sertifika güvenilir değil' uyarısı.
Teknik Nedeni & Kök Problem
E-imza sağlayıcısının (TÜRKTRUST, E-Güven vb.) kök sertifikalarının Windows sertifika deposunda eksik olması.
Kesin Çözüm Adımları (Adım Adım)
- 1 E-imza firmanızın web sitesinden 'Kök ve Alt Kök Sertifikaları' paketini indirin.
- 2 İndirilen .cer dosyasına sağ tıklayıp 'Sertifika Yükle' -> 'Güvenilen Kök Sertifika Yetkilileri' deposuna kurun.
Önemli Tavsiye: Çözüm adımlarını tamamladıktan sonra bilgisayarınızı veya açık olan tüm internet tarayıcılarını kapatıp açmanız işletim sisteminin DLL ve önbellek dosyalarını yenilemesi için gereklidir.
Diğer İlgili UYAP Hata Kodları
ERR-001
Java Güvenlik Engeli (Application Blocked by Java Security)
Java JRE / Güvenlik Duvarı
ERR-002
UYAP Doküman Editörü Açılmıyor / javaw.exe Hatası
UYAP Editör / Java Runtime
ERR-003
Akis / Kart Okuyucu Bulunamadı (Smart Card Not Detected)
Akis Kart İzleme Aracı & USB Okuyucu
ERR-004
E-İmza Kütüphanesi Yüklenemedi (akisp11.dll / pkcs11)
PKCS#11 Kütüphanesi