Hata Belirtisi & Karşılaşılan Ekran
UYAP e-İmza yardımcısı açılırken antivirüsün 'Tehdit algılandı' diyerek dosyayı karantinaya alması.
Teknik Nedeni & Kök Problem
Yerel WebSocket bağlantısı kuran UYAP servislerinin antivirüsler tarafından yanlış pozitif (false positive) olarak algılanması.
Kesin Çözüm Adımları (Adım Adım)
- 1 Antivirüs yazılımınızın (Kaspersky, ESET, Norton, Defender) 'Dışlamalar' (Exceptions) listesine UYAP kurulum klasörünü ekleyin.
- 2 Karantinaya alınan 'UyapBrowserPlugin.exe' dosyasını geri yükleyin.
Önemli Tavsiye: Çözüm adımlarını tamamladıktan sonra bilgisayarınızı veya açık olan tüm internet tarayıcılarını kapatıp açmanız işletim sisteminin DLL ve önbellek dosyalarını yenilemesi için gereklidir.
Diğer İlgili UYAP Hata Kodları
ERR-001
Java Güvenlik Engeli (Application Blocked by Java Security)
Java JRE / Güvenlik Duvarı
ERR-002
UYAP Doküman Editörü Açılmıyor / javaw.exe Hatası
UYAP Editör / Java Runtime
ERR-003
Akis / Kart Okuyucu Bulunamadı (Smart Card Not Detected)
Akis Kart İzleme Aracı & USB Okuyucu
ERR-004
E-İmza Kütüphanesi Yüklenemedi (akisp11.dll / pkcs11)
PKCS#11 Kütüphanesi