Hata Belirtisi & Karşılaşılan Ekran
UYAP'ta mobil imza ile giriş seçilip T.C. Kimlik ve GSM numarası yazıldığında telefona hiçbir onay ekranının düşmemesi.
Teknik Nedeni & Kök Problem
SIM kartın 128 KB mobil imza uyumlu olmaması, operatör şebeke gecikmesi veya telefonda 'Rahatsız Etme' modunun açık olması.
Kesin Çözüm Adımları (Adım Adım)
- 1 Telefonunuzda 'SIM Menüsü'ne (Turkcell Menü / Vodafone Menü) girerek Mobil İmza servisinin aktif olduğunu doğrulayın.
- 2 Telefonu uçak moduna alıp 10 saniye sonra tekrar açarak şebeke kaydını tazeleyin.
- 3 Operatör müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza sertifikanızın durumunu kontrol ettirin.
Önemli Tavsiye: Çözüm adımlarını tamamladıktan sonra bilgisayarınızı veya açık olan tüm internet tarayıcılarını kapatıp açmanız işletim sisteminin DLL ve önbellek dosyalarını yenilemesi için gereklidir.
Diğer İlgili UYAP Hata Kodları
ERR-001
Java Güvenlik Engeli (Application Blocked by Java Security)
Java JRE / Güvenlik Duvarı
ERR-002
UYAP Doküman Editörü Açılmıyor / javaw.exe Hatası
UYAP Editör / Java Runtime
ERR-003
Akis / Kart Okuyucu Bulunamadı (Smart Card Not Detected)
Akis Kart İzleme Aracı & USB Okuyucu
ERR-004
E-İmza Kütüphanesi Yüklenemedi (akisp11.dll / pkcs11)
PKCS#11 Kütüphanesi